Bagaimana Apabila Saya Lupa/Kehilangan 2FA Saya?
Silahkan hubungi kami di email support@usenobi.com melalui email yang terdaftar di NOBI.
Kami perlu memastikan bahwa Anda adalah pemilik akun yang sesungguhnya, jadi mohon jelaskan problem yang terjadi dan berikan informasi sebagai berikut:
- Nama lengkap
- Email yg terdaftar
- Nomor KTP/Passport
- Nomor HP
- Tanggal Lahir
- Foto KTP/Passport sesuai dengan data saat verifikasi User Level 2
- Foto memegang ID/Passport
Selain itu mohon jawab pertanyaan berikut:
- Estimasi nilai aset yang tersimpan di akun Anda
- Transaksi terakhir yang pernah dilakukan di NOBI, misalnya: deposit, withdrawal, join Earn, follow Pro Strategy
Setelah semua data lengkap, kami membutuhkan waktu hingga 3 hari kerja.
Diperbarui pada: 01/11/2021
Terima kasih!