Bagaimana Apabila Saya Lupa/Kehilangan 2FA Saya?

Silahkan hubungi kami di email support@usenobi.com melalui email yang terdaftar di NOBI.

Kami perlu memastikan bahwa Anda adalah pemilik akun yang sesungguhnya, jadi mohon jelaskan problem yang terjadi dan berikan informasi sebagai berikut:

• Nama lengkap
• Email yg terdaftar
• Nomor KTP/Passport
• Nomor HP
• Tanggal Lahir
• Foto KTP/Passport sesuai dengan data saat verifikasi User Level 2
• Foto memegang ID/Passport

Selain itu mohon jawab pertanyaan berikut:

• Estimasi nilai aset yang tersimpan di akun Anda
• Transaksi terakhir yang pernah dilakukan di NOBI, misalnya: deposit, withdrawal, join Earn, follow Pro Strategy

Setelah semua data lengkap, kami membutuhkan waktu hingga 3 hari kerja.

Diperbarui pada: 01/11/2021